Informações legais

1. Identificação e contactos

O sítio ticasboard.pt e o serviço TicasBoard são propriedade e responsabilidade de:

Ticasgest
Portela Business Center, Estr. Portela 73, 1.º andar, Esc. 8, 2790-124 Carnaxide
NIF: 506151344 · Tel.: 213 010 476 · Email: geral@ticasgest.pt

2. Política de Privacidade (RGPD)

A Ticasgest trata os dados pessoais de acordo com o Regulamento (UE) 2016/679 (RGPD) e a legislação portuguesa aplicável.

Que dados recolhemos

• Pedidos de contacto: nome, empresa, email, telefone, NIF, distrito, tipo de negócio, nº de lojas e mensagem que nos envia através do formulário.
• Dados do serviço: ao prestar o TicasBoard, tratamos, por conta do cliente, os dados de vendas e de catálogo lidos do seu ZoneSoft e os custos que o cliente fornece (PHC ou Excel). Nesta parte, a Ticasgest atua como subcontratante do cliente.
• Conta de utilizador: email, nome e idioma dos utilizadores do painel.

Finalidades e fundamento

• Responder a pedidos de demonstração e contacto comercial (interesse legítimo / diligências pré-contratuais).
• Prestação do serviço TicasBoard (execução do contrato).
• Faturação e cumprimento de obrigações legais.

Subcontratantes

Recorremos a prestadores que tratam dados em nosso nome, designadamente o alojamento do servidor (na União Europeia) e o fornecedor de envio de email. O acesso aos dados de venda é feito a partir do ZoneSoft do próprio cliente, mediante a sua autorização. Todos estão obrigados a confidencialidade e segurança adequadas.

Prazos de conservação

Os pedidos de contacto são conservados pelo tempo necessário ao seu acompanhamento comercial. Os dados do serviço são conservados durante a vigência do contrato e pelos prazos legais aplicáveis após o seu termo.

Direitos do titular

Pode exercer os direitos de acesso, retificação, apagamento, limitação, portabilidade e oposição, contactando geral@ticasgest.pt. Tem ainda o direito de reclamar junto da CNPD (Comissão Nacional de Proteção de Dados).

3. Política de Cookies

Este sítio utiliza apenas cookies essenciais ao seu funcionamento e à sua preferência de consentimento. Não utilizamos cookies de publicidade nem de rastreamento de terceiros. Pode gerir ou apagar os cookies nas definições do seu navegador.

4. Termos e Condições

Objeto

O TicasBoard é um software, em modo de subscrição, de Business Intelligence (análise de vendas, margens, equipa e projeções) para restauração, retalho e comércio. Não é um software de faturação e não substitui o ponto de venda.

Conta e pagamentos

• A subscrição é cobrada mensalmente, por loja, conforme o plano e os extras escolhidos. Aos valores acresce o acesso ao ZoneSoft, quando aplicável. Os preços apresentados não incluem IVA, salvo indicação em contrário.
• O cliente pode cancelar a qualquer momento, sem fidelização.

Dados do cliente

O cliente mantém a titularidade dos seus dados de venda e de custo. O TicasBoard limita-se a lê-los e a apresentá-los em forma de análise. O cliente é responsável pela gestão dos acessos dos seus utilizadores.

Documentos não certificados

O TicasBoard é uma ferramenta de análise. Os valores apresentados têm fim informativo e de gestão; não constituem documentos fiscais e o software não é certificado pela Autoridade Tributária.

Disponibilidade e responsabilidade

Esforçamo-nos por manter o serviço disponível e seguro, com cópias de segurança regulares. O serviço é prestado "tal como está", não sendo a Ticasgest responsável por danos indiretos resultantes de interrupções alheias à sua vontade.

Lei aplicável

Aplica-se a lei portuguesa, sendo competente o foro da comarca da sede da Ticasgest, com renúncia a qualquer outro.

5. Livro de Reclamações

Nos termos da lei, dispomos de Livro de Reclamações em formato eletrónico, disponível em www.livroreclamacoes.pt. Em caso de litígio de consumo, pode ainda recorrer à plataforma europeia de Resolução de Litígios em Linha (ODR).