Auditoría de operaciones
Muestra lo que se sale de lo habitual en las anulaciones, mermas, invitaciones y descuentos de su tienda, y avisa cuando algo merece una pregunta.
El problema que resuelve
Operaciones normales, leídas en conjunto.
Cada día el punto de venta registra anulaciones de línea, mermas de producto, invitaciones, descuentos y artículos vendidos a precio cero. Son operaciones normales, parte del funcionamiento de cualquier local. Lo que rara vez es posible es mirarlas en conjunto y entender qué es habitual y qué no. Sin esa lectura, un patrón anormal solo se descubre por casualidad, o no se descubre.
Aprende lo normal de cada tienda y señala el resto.
TicasBoard aprende lo que es normal en cada tienda, día de la semana a día de la semana, y señala cuando algo se aparta de ese patrón. Un sábado se compara con sábados, no con martes. Cada incidencia muestra el valor observado, la referencia habitual, la desviación en porcentaje y el nivel de gravedad.
- Patrón calculado por día de la semana, sobre el histórico de la propia tienda
- Valor observado, referencia, desviación y gravedad en cada incidencia
- Una desviación no es una conclusión. Los hechos quedan a la vista, la lectura es suya
Del resumen del día a la línea que lo originó.
Los números del día, del mes o del año: cuántas anulaciones hubo, cuánto valieron, por qué motivo, a qué hora, en qué artículos y quién las registró. Cualquier valor es clicable y abre las líneas que están detrás.
- Vistas por día, mes y año
- Por motivo, hora, artículo y operador
- Cualquier número abre las líneas que lo originaron
Alarmas
Defina qué es normal y cuándo quiere ser avisado.
Es donde se define qué debe considerarse normal en cada local y cuándo se quiere ser avisado. Umbrales por indicador, motivos marcados como críticos y exclusión de días excepcionales del cálculo del patrón. Recibe un resumen diario por correo y un aviso inmediato en las situaciones definidas como críticas.
Indicadores seguidos
Lo que vigila la auditoría.
- Anulaciones de línea (cantidad, valor, motivo, operador y hora)
- Tiempo entre el pedido y la anulación
- Mermas automáticas, en unidades y en coste
- Invitaciones y descuentos concedidos
- Líneas vendidas a precio cero
- Conversiones de factura simplificada en factura
- Documentos anulados
Lo que la distingue
Compara con su tienda, no con el sector.
- Compara con el patrón de la propia tienda, no con medias del sector.
- Una desviación no es una conclusión: puede ser un cambio de rutina o un día atípico. Mostramos los hechos y dejamos la lectura a quien conoce el local.
- Guarda el histórico: al activar el módulo en una tienda, el histórico se carga automáticamente, para que los patrones se calculen sobre lo que ya ha ocurrido.
- Acceso restringido al gerente, porque el detalle incluye los nombres de los operadores.
¿Quiere verlo en su tienda?
La auditoría de operaciones está incluida en el plan TicasBoard. Pida una demostración con sus propios datos.
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