Información legal

1. Identificación y contactos

El sitio ticasboard.pt y el servicio TicasBoard son propiedad y responsabilidad de:

Ticasgest
Portela Business Center, Estr. Portela 73, 1.º andar, Esc. 8, 2790-124 Carnaxide
NIF: 506151344 · Tel.: 213 010 476 · Email: geral@ticasgest.pt

2. Política de Privacidad (RGPD)

Ticasgest trata los datos personales de acuerdo con el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la legislación portuguesa aplicable.

Qué datos recogemos

• Solicitudes de contacto: nombre, empresa, email, teléfono, NIF, distrito, tipo de negocio, nº de tiendas y el mensaje que nos envía a través del formulario.
• Datos del servicio: al prestar TicasBoard, tratamos, por cuenta del cliente, los datos de ventas y de catálogo leídos de su ZoneSoft y los costes que el cliente facilita (PHC o Excel). En esta parte, Ticasgest actúa como encargado del tratamiento del cliente.
• Cuenta de usuario: email, nombre e idioma de los usuarios del panel.

Finalidades y fundamento

• Responder a solicitudes de demostración y contacto comercial (interés legítimo / diligencias precontractuales).
• Prestación del servicio TicasBoard (ejecución del contrato).
• Facturación y cumplimiento de obligaciones legales.

Encargados del tratamiento

Recurrimos a proveedores que tratan datos en nuestro nombre, en concreto el alojamiento del servidor (en la Unión Europea) y el proveedor de envío de email. El acceso a los datos de venta se realiza desde el ZoneSoft del propio cliente, con su autorización. Todos están obligados a confidencialidad y seguridad adecuadas.

Plazos de conservación

Las solicitudes de contacto se conservan el tiempo necesario para su seguimiento comercial. Los datos del servicio se conservan durante la vigencia del contrato y por los plazos legales aplicables tras su término.

Derechos del titular

Puede ejercer los derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación, portabilidad y oposición contactando con geral@ticasgest.pt. También tiene derecho a reclamar ante la autoridad portuguesa de protección de datos (CNPD).

3. Política de Cookies

Este sitio utiliza solo cookies esenciales para su funcionamiento y su preferencia de consentimiento. No utilizamos cookies de publicidad ni de rastreo de terceros. Puede gestionar o eliminar las cookies en la configuración de su navegador.

4. Términos y Condiciones

Objeto

TicasBoard es un software, en modo de suscripción, de Business Intelligence (análisis de ventas, márgenes, equipo y proyecciones) para restauración, retail y comercio. No es un software de facturación y no sustituye el punto de venta.

Cuenta y pagos

• La suscripción se cobra mensualmente, por tienda, según el plan y los extras elegidos. A los importes se añade el acceso a ZoneSoft, cuando proceda. Los precios mostrados no incluyen IVA, salvo indicación en contrario.
• El cliente puede cancelar en cualquier momento, sin permanencia.

Datos del cliente

El cliente mantiene la titularidad de sus datos de venta y de coste. TicasBoard se limita a leerlos y presentarlos en forma de análisis. El cliente es responsable de la gestión de los accesos de sus usuarios.

Documentos no certificados

TicasBoard es una herramienta de análisis. Los valores mostrados tienen fin informativo y de gestión; no constituyen documentos fiscales y el software no está certificado por la Autoridad Tributaria.

Disponibilidad y responsabilidad

Nos esforzamos por mantener el servicio disponible y seguro, con copias de seguridad regulares. El servicio se presta "tal cual", y Ticasgest no se responsabiliza de daños indirectos derivados de interrupciones ajenas a su voluntad.

Ley aplicable

Se aplica la ley portuguesa, siendo competente el foro de la sede de Ticasgest, con renuncia a cualquier otro.

5. Libro de Reclamaciones

Conforme a la ley, disponemos de Libro de Reclamaciones en formato electrónico, disponible en www.livroreclamacoes.pt. En caso de litigio de consumo, también puede recurrir a la plataforma europea de Resolución de Litigios en Línea (ODR).